Política de Envío y Devoluciones
Bienvenido a Plaza, su tienda de confianza que realiza entregas en todos los estados de México. Le ofrecemos una experiencia de compra sencilla y segura con pago contra entrega.
Envío
Tiempo de Entrega: Los pedidos se entregan en un plazo de 24 a 48 horas, dependiendo de su ubicación. Nos esforzamos por cumplir estos plazos para que reciba su pedido lo antes posible.
Tarifa de Envío: ¡El envío es completamente gratuito en todos los pedidos!
Pago Contra Entrega: Le permitimos pagar al momento de la entrega para garantizar una experiencia de compra sin preocupaciones. Asegúrese de tener el monto exacto listo cuando reciba su pedido.
Seguimiento del Pedido: Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para rastrear su paquete hasta su llegada.
Dirección Incorrecta: Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta, esto puede causar retrasos. Por favor, verifique cuidadosamente su dirección antes de confirmar el pedido.
Devoluciones y Reembolsos
Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede devolver su producto siguiendo el procedimiento descrito a continuación.
Período de Devolución: Tiene 30 días desde la recepción de su pedido para devolver el producto. Este debe estar sin usar, en su estado original, y en su embalaje original con la factura que recibió al momento de la compra.
Gastos de Devolución: Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error de nuestra parte (producto defectuoso o incorrecto).
Servicio Postventa: Si tiene algún inconveniente con su producto o si tiene preguntas sobre el proceso de devolución, comuníquese con nuestro servicio postventa a la siguiente dirección: IMADEUCAN@GMAIL.COM.
Reembolso: Después de recibir e inspeccionar el producto por parte de nuestros agentes, procesaremos su reembolso. El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a la validación.
Privacidad y Seguridad: Toda la información que comparta con nosotros, incluyendo su dirección de entrega y detalles de contacto, será tratada con la máxima confidencialidad. Nos comprometemos a proteger su privacidad durante todo el proceso de compra.
Si tiene preguntas adicionales sobre envíos o cualquier otro tema, puede contactarnos a través de nuestro perfil de Facebook o mediante nuestro sitio web oficial.
Atentamente,
El equipo de Plaza.